退款協議及換貨協議

GameLife 網站由桌遊人生有限公司（TABLETALE LIMITED）營運。以下條款適用於經本網站購買的商品；提交申請前，請保留訂單資料、收據及商品包裝，以便我們核實。

七天內申請

如需退款或換貨，請在簽收商品當日起七天內與我們聯絡。商品須保持全新、未使用及可再次出售的狀態，原有包裝、配件、說明書與贈品亦須完整，並需提供有效的訂單或購買證明。

不適用情況

• 商品已拆封、使用、組裝，或因人為原因造成污損、缺件或損壞。
• 包裝、配件、說明書、贈品或購買證明不完整。
• 已註明不設退款或換貨的清貨、特價、預訂或個人化商品；商品本身有瑕疵或出貨錯誤除外。

申請程序

請先透過電話或電郵提供訂單編號、申請原因及相關照片。我們確認符合條件後，會告知退回方式；未經確認而自行退回的商品可能無法受理。收到退件並完成檢查後，我們會按實際情況安排換貨或退款。

運費及商品異常

非商品瑕疵所引起的退款或換貨，相關來回運費由顧客承擔。若商品有品質問題、運送損壞或出貨錯誤，經核實後由 GameLife 承擔合理的退換貨運費。收貨時請即時檢查商品；如發現外箱破損、缺件或貨品不符，請在二十四小時內拍照並聯絡我們。

聯絡方式

電話：(852) 2114-4113
電郵：sales@TABLETALETABLETALE.com

本協議不影響顧客根據香港適用法例享有的權利。如個別訂單另有書面約定，以該約定為準。